用户回访暖人心，协同服务促共赢 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

为进一步提升供水服务质量，强化与重点用户的沟通协作，近日，义马水务集团组织专业团队前往当地气化厂开展用户回访活动。此次回访围绕供水稳定性、水质保障、服务响应效率等关键问题，与气化厂相关负责人及技术人员进行了深入交流。

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在回访过程中，水务集团工作人员详细了解了气化厂当前的生产用水需求、峰值时段水量变化及特殊工艺对水质的要求，认真记录了用户提出的优化建议。针对气化厂作为高耗水企业的特点，双方还就节水技术应用进行了探讨，旨在共同提升水资源利用效率，降低生产成本。

气化厂负责人对义马水务集团长期以来的稳定供水和及时服务表示肯定，并希望以此次回访为契机，建立更紧密的常态化沟通机制，确保用水保障与生产计划高效衔接。

义马水务集团表示，将对本次回访收集的意见进行梳理落实，针对性地优化供水服务方案，持续提升供水可靠性与精细化水平，为企业高质量发展提供坚实的水务支撑。此次回访不仅加深了供需双方的理解与信任，也为后续深化合作、实现共赢奠定了良好基础。