为有效应对夏季用水高峰，切实解决居民用水难题，近日，信阳市供水集团有限组织公司党员先锋队和青年志愿服务队，走进世界城名都小区开展夏季用水志愿服务进社区活动，为居民送上贴心的用水服务。
活动现场，精心设立的咨询台及宣传展板，吸引了众多居民驻足咨询。志愿者们热情接待每一位咨询者，围绕夏季用水高峰特点、供水安全保障举措、家庭节水实用技巧及用水突发问题应急处理方法等内容细致讲解，深入浅出地做好“高峰供水”知识科普。针对居民关心的水费查询、缴费方式、水质情况、报修流程等问题，志愿者面对面耐心解答，积极宣传“信阳供水”微信公众号，重点引导居民体验线上缴费、业务办理等便捷渠道，手把手指导通过微信公众号办理相关业务，以“数据多跑路”换“群众少跑腿”，让服务效率与居民体验双向提升。
入户检查环节，工作人员分组行动、逐户上门。他们仔细排查居民家中水管线路，逐一检查水龙头、角阀等部件是否存在渗漏、堵塞，现场测试水压稳定性，全力保障家庭用水安全。针对高层居民用水的“生命线”——二次供水泵房，专业人员更是进行了“地毯式”检查：全面核验水泵、电机、控制柜等设备运行参数，仔细查阅保养记录，不放过任何一处潜在隐患，力保二供设施始终处于最优运行状态。
此次活动通过“志愿服务+专业支持”的模式，精准解决了居民的实际用水需求。下一步，公司将持续联动多方力量，常态化开展志愿便民服务，共同营造安全、高效、优质的用水环境。