//www.yeebaba.com/category/zonghexinwen/ 5.4综合新闻 //www.yeebaba.com/category/zonghexinwen/41172.html 2025-12-15T16:30:00+08:00 Your browser does not support the video tag. //www.yeebaba.com/category/zonghexinwen/41169.html 2025-12-15T16:27:00+08:00 //www.yeebaba.com/category/zonghexinwen/41167.html 2025-12-15T16:23:00+08:00 水务行业对保障人民生活和经济发展至关重要，近年来，面对城市发展带来的供水压力、老旧管网造成的内涝隐患，以及城市品质提升的迫切需求，西安水务集团扛起“水润西安、服务民生”的重任，多方位推进重点工程建设。从保障供水安全的水厂建设，到疏通城市“肠道”的排水改造；从补齐管网短板的给水管工程，到重现“城墙映碧水”美景的护城河改造，这些分布在城市东西南北的水务工程，不仅是保障民生福祉的安全阀，更是建设国家中心城市的筋骨脉络。今天，就跟着我们一起，解码西安水务集团如何以绣花功夫织就民生幸福网。具体情况来看报道。 Your browser does not support the video tag. //www.yeebaba.com/category/zonghexinwen/41164.html 2025-12-15T16:21:00+08:00 //www.yeebaba.com/category/zonghexinwen/41162.html 2025-12-15T16:19:00+08:00 //www.yeebaba.com/category/zonghexinwen/41160.html 2025-12-15T16:18:00+08:00 //www.yeebaba.com/category/zonghexinwen/41158.html 2025-12-15T16:16:00+08:00 为持续践行“以用户为中心”的服务宗旨，12月10日，濮阳市自来水有限公司营业处党员及业务骨干一行8人，前往苏北路干城小区开展一场面对面、心贴心的供水服务入社区志愿服务活动。干城小区是濮阳市自来水有限公司2019年接收的老旧小区，共有住宅楼48栋，居民2207户，属于老年人口较多的老旧社区。活动现场，印有“供水连万家，共同守护城市生命线”的红色条幅格外醒目鲜明。咨询服务台整齐摆放《供水温馨提示》《河南省城市供水管理办法》《用户服务指南》以及《供水服务征求意见表》等资料，方便居民取阅和咨询。活动期间，工作人员热情地与居民沟通交流，仔细询问他们在日常用水中的困扰与需求。针对居民普遍关心的水费缴纳方式、家中水压状况、抄表周期以及庭院管网维修责任等热点、难点问题，工作人员结合政策要求与实际案例，逐一进行耐心细致解答。针对行动不便、智能手机操作不熟练的老年用户，工作人员提供“手把手”贴心指导，现场为3户居民排查解决水压偏低问题，帮助5位老人掌握线上缴费操作。此次活动累计接待居民咨询47人次，发放各类宣传资料126份，征集意见建议8条，暖心服务赢得居民一致好评。时值隆冬，供水设施安全运行是保障居民用水无忧的关键。志愿服务人员对小区内水表井保温情况、设施塌陷隐患及室外管道防冻措施等开展全面细致检查，发现2处水表井、3处室外裸露水管存在安全隐患。针对发现的问题，工作人员第一时间记录在册，建立整改台账，明确整改时限，为小区冬季用水安全筑牢坚实屏障。此次供水服务进社区活动，既高效解决了居民实际用水难题，又畅通了公司与用户的沟通渠道，有效提升了用户满意度，彰显了国有企业为民服务的责任担当。 //www.yeebaba.com/category/zonghexinwen/41153.html 2025-12-15T16:14:00+08:00 一名“蓝衣人”不顾门卫劝阻，一边喊叫着，一边往厂区冲，被闻讯赶到的安保人员合力制伏……这是12月10日许昌瑞贝卡供水分公司麦岭水厂反恐防暴演练的一个场景。为进一步增强水厂员工的安全防范意识，提高应对暴恐等突发事件的应急处置能力，根据该公司的部署和安排，当天上午，麦岭水厂开展反恐防暴实战演练。演练中，由员工扮演的“暴恐分子”试图进入水厂，被门卫拦下，“暴恐分子”恼羞成怒，一边言语威胁门卫，一边试图闯入厂区，门卫果断摁响警报。4名厂区安保人员手持防暴钢叉、橡胶棒迅速赶到现场，合力将“暴恐分子”制伏。整个过程紧张、有序、迅速，达到了预期效果。此次反恐培训演练进一步增强了麦岭水厂一线员工的安全防范意识，提高了大家在防恐反恐工作中的组织能力和应变处理能力，为更好地维护厂区安全和稳定、保证供水生产的正常运行打下了坚实基础。 //www.yeebaba.com/category/zonghexinwen/41157.html 2025-12-15T16:14:00+08:00 为全面提升职工专业素养与服务能力，深化“水是商品”服务理念，增强依法依规处理用户信访的能力，12月11日，义马水务集团有限公司组织开展了“城市供水管理与信访处理能力提升培训”。集团综合部牵头组织，各一线岗位职工及管理人员参加培训。本次培训围绕“认识一方水、转变服务观念、掌握法律法规、规范信访流程、提升沟通技巧”五大核心内容展开。培训中，主讲人李乐系统解读了《河南省城市供水管理办法》，强调该办法是企业运营的“护身符”与“指南针”，明确划分了政府、企业与用户三方的权责边界，为供水服务提供了法定依据和操作规范。在“转变观念，主动宣传”环节，培训重点阐述了“水是商品”的服务价值，引导职工以“服务者+经营者”双重身份，主动向用户传递用水价值、企业劳动价值与供水事业价值，推动形成“节约用水、依约缴费”的社会共识。信访处理能力培训部分，系统讲解了信访处理的法律依据、五大核心原则、标准化“四步法”流程，以及沟通与情绪管理实战技巧。通过情景模拟、案例剖析等形式，强化职工在接待受理、调查核实、处理答复、回访归档等环节的规范操作与应急处突能力。培训还设置了“情景演练”“随堂快答”等互动环节，结合“天价水费处理”“水压不足集体信访”等真实案例，开展角色扮演与联合推演，切实提升职工在一线服务中的法律运用能力、沟通协调能力和矛盾化解能力。义马水务集团将以此次培训为契机，持续推进服务标准化、管理规范化建设，强化“用户至上、依法办事、事心双解”的服务理念，不断提升供水服务质量与用户满意度，为义马市供水事业高质量发展和和谐社会建设贡献力量。 //www.yeebaba.com/category/zonghexinwen/41152.html 2025-12-15T16:13:00+08:00 近日，黄河大道与西环交叉口西北角的PE300供水管道破裂，影响周边居民正常用水。济源北控水务有限公司工程建设部接到报修指令后，迅速启动应急抢修预案，携带着工具设备火速奔赴现场。抵达现场后，抢修人员立即开展勘查工作，精准定位故障点。为最大限度减少对居民用水的影响，团队决定连续作战，从午后一直奋战至深夜。施工现场，照明灯照亮了作业区域，抢修人员分工明确、默契配合。PE300管道作为区域供水的重要枢纽，抢修过程需兼顾速度与精度，他们严格按照操作规程，经过艰苦作业，完成了旧管切割、新管对接、密封测试等一系列工序。夜幕降临，气温逐渐降低，但抢修人员的热情丝毫未减。他们不顾疲惫，专注于每一个施工细节，只为尽快恢复供水。当管道压力测试合格、水流顺畅恢复的那一刻，所有人脸上都露出了欣慰的笑容。此次抢修，济源北控水务的工作人员用专业的技术、高效的行动和无私的坚守，践行了“水务抢修保民生”的承诺，彰显了企业的社会责任与担当。